再大网址也是会有用户流失状况，出现这样的情况时，要积极寻找问题的根源，做出相应的防范措施，是网址运营人必不可少的职业修养。那么，企业网站如何做好用户流失的挽回呢?

　　一、知道原因

　　用户流失率高，原因不尽相同，应该根据现有的数据信息，比较大程度剖析用户流失的主要原因，才可以选准突破点，比如，是企业网站里的商品不能满足用户要求，或是竞争对手项目有价格方面、质量上或者作用方面的优势，可以吸引用户。

　　剖析用户流失率强的原因，能够通过对比自身商品存在的不足，逐步完善;给用户派发问卷调查，有奖活动填好，收集信息，剖析用户要求等。

　　二、如何让用户知道你的挽回

　　让用户接到你挽回，应该根据用户留下来的信息方式，一般是邮箱和短信发送信息的形式。另外一些并没有留有联络方用户就把她们归入引流了，常言道有缘千里来相会，只能依靠在多种渠道产品推广页面的方法，让并没有留有信息的用户再度回归。

　　但是挽回企业网站用户流失的工作重点是已把握联系电话的用户。通过短信和邮箱发送信息的形式，告之用户你挽回，是可以直接的办法，在其中短信通告被用户接受的机率比较大。

　　手机是人们日常随身携带必不可少生活用品，短消息信息做为接受重磅消息的途径，被打开概率更高一些，电子邮箱信息的接纳一般取决于交友软件，能被用户不由自主屏蔽掉，除非你有什么重要信息根据邮箱发送，人们才能分拔专注力给他。

　　三、具体挽回策略

　　根据用户爱好数次消息推送有关特惠信息，数次消息推送信息，不断加重用户印像，吸引住用户关心。

　　对因为产品自身导致流失率强的要素进行改进，努力提升自己，获得用户信赖。

　　给流失用户分级，按照其采购数量和访问次数进行划分级别，切合实际开展营销活动，全面提升挽回率。比如，给数次购买东西的用户会员专属用券等。