随着互联网的快速发展，电子商务已经成为人们购物的主要方式之一。B2C电商平台作为电子商务的重要组成部分，如何吸引新用户和提高老用户的复购率成为了他们面临的重要问题。本文将探讨B2C电商平台如何利用营销活动吸引新用户，并提出提高老用户复购率的策略。

首先，B2C电商平台可以通过举办促销活动来吸引新用户。促销活动可以包括打折、满减、赠品等方式，吸引用户前来购买。例如，平台可以定期举办大促销活动，如双11、618等，吸引用户通过价格优惠来购买商品。此外，平台还可以通过限时抢购、秒杀等方式，制造购买的紧迫感，引发用户的购买欲望。通过这些促销活动，B2C电商平台可以吸引新用户，提高平台的知名度和用户数量。

其次，B2C电商平台可以通过提供优质的售后服务来吸引新用户。售后服务是用户购物体验的重要组成部分，良好的售后服务可以增加用户的满意度，提高用户的忠诚度。平台可以提供7x24小时的在线客服，及时解答用户的问题和投诉，提供快速的退换货服务，让用户感受到平台的关怀和贴心。此外，平台还可以通过延长商品的质保期、提供免费的维修服务等方式，增加用户对平台的信任和依赖。通过提供优质的售后服务，B2C电商平台可以吸引新用户，提高用户的购买意愿。

除了吸引新用户，B2C电商平台还需要关注老用户的复购率。提高老用户的复购率可以帮助平台增加销售额和用户忠诚度。首先，平台可以通过个性化推荐来提高老用户的复购率。根据用户的购买历史和浏览行为，平台可以向用户推荐相关的商品，增加用户的购买兴趣。例如，如果用户购买了一件衣服，平台可以向用户推荐相同品牌或相似款式的其他衣服。通过个性化推荐，平台可以提高老用户的购买意愿和复购率。

其次，平台可以通过会员制度来提高老用户的复购率。会员制度可以给予用户一些特权和优惠，如会员折扣、积分兑换等。用户通过购买商品或完成指定任务可以积累积分，积分可以用来兑换商品或享受折扣。通过会员制度，平台可以增加用户的参与度和忠诚度，提高用户的复购率。

最后，平台可以通过定期举办促销活动来提高老用户的复购率。促销活动可以包括限时折扣、满减、赠品等方式，吸引老用户再次购买。例如，平台可以定期举办会员专享活动，给予会员更多的折扣和优惠。通过定期的促销活动，平台可以激发老用户的购买欲望，提高他们的复购率。

综上所述，B2C电商平台可以通过举办促销活动、提供优质的售后服务来吸引新用户。同时，平台可以通过个性化推荐、会员制度和定期促销活动来提高老用户的复购率。通过这些策略，B2C电商平台可以增加用户数量和销售额，提高用户的忠诚度和购买意愿。