在如今的电商时代，越来越多的人选择在网上购物。而Shopee作为一家知名的电商平台，为消费者提供了方便快捷的购物体验。然而，有时候我们可能会遇到一些问题，比如查询订单状态或者申请退款。下面将介绍如何通过Shopee客服查询订单状态以及如何申请退款。

首先，我们来看如何通过Shopee客服查询订单状态。在购物过程中，我们经常会关心我们的订单何时能够发货或者何时能够收到。为了解决这个问题，Shopee提供了多种查询订单状态的方式。

第一种方式是通过Shopee App查询。首先，打开Shopee App并登录您的账号。然后，点击右下角的“我的”按钮，进入个人中心页面。在个人中心页面，您可以看到您的订单列表。点击您想要查询的订单，进入订单详情页面。在订单详情页面，您可以看到订单的状态，比如“待发货”、“已发货”等。如果您想要了解更多关于订单的信息，您可以点击“联系卖家”按钮，与卖家进行沟通。

第二种方式是通过Shopee网页版查询。同样地，首先打开Shopee网页版并登录您的账号。然后，点击右上角的“我的Shopee”按钮，进入个人中心页面。在个人中心页面，您可以看到您的订单列表。点击您想要查询的订单，进入订单详情页面。在订单详情页面，您可以看到订单的状态以及更多的订单信息。

除了通过Shopee客服查询订单状态，有时候我们可能需要申请退款。在购物过程中，如果您对商品不满意或者收到了损坏的商品，您可以申请退款。Shopee也提供了简单的退款流程。

首先，打开Shopee App或者网页版并登录您的账号。然后，进入个人中心页面，找到您想要退款的订单。点击订单进入订单详情页面。在订单详情页面，您可以看到“申请退款”按钮。点击该按钮，您将被引导到退款申请页面。在退款申请页面，您需要选择退款原因并填写退款说明。如果您需要退回商品，您需要选择退货并填写退货地址。最后，点击“提交申请”按钮，您的退款申请将被发送给卖家。

一般情况下，卖家会在收到退款申请后尽快处理。如果卖家同意退款，您将收到退款金额。如果卖家拒绝退款，您可以与卖家进行沟通或者申请Shopee客服介入处理。

总之，通过Shopee客服查询订单状态和申请退款是非常简单的。只需要几个简单的步骤，您就可以轻松解决购物中的问题。希望以上的介绍对您有所帮助，祝您在Shopee上愉快的购物体验！