随着电商的快速发展，物流成为了一个不可忽视的问题。在购买商品后，我们都希望能够及时了解物流信息，确保包裹能够准时送达。但是，有时候我们会遇到延迟配送或丢失包裹的问题，这时候该怎么办呢?chinayandex.cn将介绍如何追踪物流信息以及解决延迟配送或丢失包裹的问题。

　　一、如何追踪物流信息?

　　1.通过快递公司官网查询

　　每个快递公司都有自己的官网，我们可以通过官网查询物流信息。一般来说，我们只需要输入快递单号即可查询到物流信息。有些快递公司还提供了手机APP，我们可以通过手机APP查询物流信息，非常方便。

　　2.通过第三方物流查询网站查询

　　除了快递公司官网，还有一些第三方物流查询网站，比如快递100、快递鸟等。这些网站可以查询多家快递公司的物流信息，非常方便。同样，我们只需要输入快递单号即可查询到物流信息。

　　3.通过短信查询

　　有些快递公司还提供了短信查询服务，我们只需要发送快递单号到指定的短信号码，就可以查询到物流信息。这种方式比较适合没有网络的情况下查询物流信息。

　　二、如何解决延迟配送或丢失包裹的问题?

　　1.延迟配送

　　如果我们发现包裹的配送时间已经超过了预计时间，我们可以先联系快递公司客服了解情况。如果快递公司无法解决问题，我们可以向电商平台投诉，要求退款或重新发货。

　　2.丢失包裹

　　如果我们发现包裹已经丢失，我们可以先联系快递公司客服了解情况。如果快递公司无法找回包裹，我们可以向电商平台投诉，要求退款或重新发货。同时，我们也可以向公安机关报案，要求追回损失。

　　总之，追踪物流信息和解决延迟配送或丢失包裹的问题需要我们耐心和细心。我们需要及时了解物流信息，发现问题及时联系快递公司和电商平台解决。同时，我们也需要保护好自己的权益，要求退款或重新发货。希望大家能够顺利收到自己的包裹。