自己以前是做了跨境电子商务代运营服务，之后转作出口外贸。因为公司阿里巴巴电商平台数据不错，尽管每日淘宝直通车仅有基本耗费，但已经处于领域TOP影响力，而且目前正处3星KA店家。所以我现在手机上Whatsapp客户有1000+，开单额度不仅可是数量还能够，如今分享一下维护技巧：

　　一.客户建档

　　像嫁接睫毛这种快速消费品，客户数量十分巨大可是每一笔付款金额不大，那样在每一月几百封外贸询盘里边只靠记忆力去跟进这些非常值得跟进的客户可谓是难以实现的。一般我收到客户外贸询盘后会第一时间建档，将客户采购目标和数量标明一下，充分了解客户经营规模的情形下还可以备注上，便于中后期跟进。

　　二.WhatsApp备注

　　之前有个企业的同事推荐给我过一个很好的方式，就是在加上客户朋友在客户名称前边备注国家。

　　由于外贸业务客户来源于全世界每个国家，时区时间相距十几钟头的情形下，客户名称前边的国家无疑是你分辨适宜跟进这一客户非常不错的客户之一。每一次提前准备撩客户以前事前查一下如今是哪一个国家工作时间，之后在Whatsapp手机联系人目录卢比到这些国家每一个客户，就可相对轻松高效的开展大批量跟进了。并且在合适的时机跟进客户的回应意向及其提交订单意向就会更加明显。

　　三.客户维护

　　对我们来说，WhatsApp仅仅只是用于商谈客户的一种手段，但对于客户而言，WhatsApp更是一个较为私人的社交圈子。他们常常会在动态性里边公布一些自已的生活状态。这样的情况下，我们能对于他们的动态性进行相应的评论和赞扬，将单一的买卖关联添加一些更亲密的关系原素，会有益于提升客户对自身情况了趋向。

　　此外，根据WhatsApp还可以发表一些除作业之外自已的生活状态，或者身旁一些节日庆典活动，企业有趣的事，也有助于提升客户对于我们的认同和掌握。